‘(주)디노마드’(이하 ‘회사’)가 운영하는 ‘WWWOW’은(는) 개인정보보호법 제30조에 의거, 이용자 동의 하에 개인정보를 수집·이용 및 제공하고 있습니다. 이에 따라 이용자의 개인정보보호와 권익을 보호하고 권리를 보장하기 위해 아래와 같이 개인정보처리방침을 제정·운영합니다.
디노마드는 관계법령에서 규정하고 있는 책임과 의무를 준수하고 실천하기 위해 최선의 노력을 하고 있습니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용
디노마드는 아래와 같이 WWWOW에서 제공하는 서비스에 따라 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 제공하는 서비스 이용에 따른 구매, 결제, 환불, 검증 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
① 회원가입(소셜 로그인 계정 이용) 시
1. 수집목적
• 서비스 관련 각종 고지 안내
• 회원가입 및 이용자 식별
2. 수집항목
• 구글 : (필수항목) 이메일
• 카카오 : (필수항목) 카카오계정(이메일), (선택항목) 닉네임, 연령대
• 네이버 : (필수항목) 이름, 이메일주소, 별명, (선택항목) 휴대전화번호, 성별
• 웍스모바일(디노마드 파트너) : 이름, 이메일 주소
3. 보유·이용기간 : 회원탈퇴 까지
② 서비스 이용 시
1. 수집목적
• 이벤트 참가자 식별 및 이벤트 운영
• 연령확인이 필요한 이벤트 참가 및 이용
2. 수집항목
• 필수항목 : 이름, 이메일
• 선택항목 : 휴대전화번호, 기타 호스트가 요청하는 정보(활동이름, 성별, 나이, 소속, 부서, 직급/직함 등)
• 연령확인이 필요한 이벤트의 경우 : 이름, 이메일, 휴대전화번호, 생년월일, 본인확인정보
3. 보유·이용기간 : 회원탈퇴 까지
③ 마케팅 시
1. 수집목적
• 서비스 할인 및 이용 권유, 신규 기능 업데이트 안내, 소비자 경험 및 인식에 대한 설문조사
2. 수집항목
• 선택항목 : 이름, 이메일
3. 보유·이용기간 : 동의철회까지
④ 마케팅 시
1. 수집목적
• 이벤트 경품 발송
2. 수집항목
• 선택항목 : 이름, 이메일, 주소, 연락처
3. 보유·이용기간 : 수집일로부터 3개월 까지
⑤ 결제서비스 이용 시
1. 수집목적
• 결제 서비스 이용
2. 수집항목
• 필수항목 : 예금주명, 은행명, 계좌번호, 카드사명, 카드번호, 이름, 휴대폰번호, 결제승인번호, 결제기록
3. 보유·이용기간 : 회원탈퇴 까지
⑥ 정산 처리 시
1. 수집목적
• 호스트의 세금계산서 발행 및 정산 관련 업무
2. 수집항목
• 필수항목 : (개인의 경우)이름.주민등록번호.이메일.주민등록증 사본, (사업자의 경우)회사명.대표성함.사업자등록번호.이메일.사업자등록증 사본, (입금 계좌 정보)은행명.예금주.계좌번호, (연락 가능한 연락처)이름.전화번호.이메일
3. 보유·이용기간 : 회원탈퇴 까지
⑦ 서비스 품질 향상 및 상품 개발을 위한 사용자 데이터 분석
1. 수집목적
• 서비스 안정화 및 시스템 관리
• 서비스 이용 통계 및 데이터 분석 활용
2. 수집항목
• 필수항목 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 불량 이용기록, 모바일 기기정보 (모델명, 운영체제 버전, 기기 고유 식별번호, 광고ID), 결제기록, 접속 국가정보, 사용 언어정보, IP정보, 관심 주제, 관심지역, 연령
3. 보유·이용기간 : 회원탈퇴 시 또는 법정의무 보유기간
⑧ 문의접수 및 응대, 문의 결과 제공 시
1. 수집 목적
• 저작권침해에 대한 소명 요청
2. 수집항목
• 필수항목 : 요청자/대리인 정보(이름, 생년월일, 전화번호, 이메일, 마스킹된 신분증 사본)
⑨ 상담 시
1. 수집 목적
• 명예훼손/개인정보침해/저작권침해 신고
2. 수집항목
• 필수항목(게시물 차단 신청서) : 신청인정보(이름, 생년월일, 전화번호, 이메일 또는 팩스번호, 닉네임, 마스킹된 신분증 사본)
• 필수항목(대리인 신고 시 위임장) : 위임인/수임인정보(이름, 생년월일, 전화번호, 마스킹된 신분증 사본)
⑩ 민감정보(주민등록번호)
1. 처리목적 : 호스트의 세금계산서 발행 및 정산 관련 업무
2. 처리주체 : (주)디노마드
3. 필수항목 : 이름, 주민등록번호, 주민등록증 사본
4. 보유 및 이용기간 : 정산 업무 미진행 시 5 일 또는 정산 업무 진행 시 정산일로부터 5 년 까지
5. 관련 법령 : 「부가가치세법」 제16조(세금계산서), 제53조(세금계산서)
기타
회사는 만 14세 미만 아동에게 당사의 서비스를 제공하지 않으며 이와 관련한 개인정보를 수집하지 않습니다.
회사가 처리하는 회원정보의 목적과 항목이 변경될 경우에는 관련 법령에 따라 사전에 동의를 요청합니다.
회사는 주민등록번호 처리를 원칙적으로 금지하며 업무 수행 중 법률, 대통령령, 국회규칙, 대법원규칙,헌법재판소규칙, 중앙선거관리위원회 규칙 및 감사원규칙에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구할 경우에만 처리하고 있습니다.
회사는 다음의 방식으로 개인정보를 수집하며 수집 전 사전동의를 획득합니다.
• 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보를 직접 입력하는 방식
• 박람회, 세미나, 행사진행 등 오프라인에서 서면으로 개인정보를 수집하는 방식
• 서비스를 이용하는 과정에 쿠키, 접속로그 등 자동으로 생성 및 수집되는 방식
2. 개인정보의 보유·이용기간 및 파기
① 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
회사는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 회원으로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다. 단, 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻었거나, 법령에서 일정기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.
• 부정이용기록 (부정가입 및 징계기록): 6개월
• 부정거래기록 (휴대폰번호, 배송지 주소, 이름, 계정이메일): 3년
② 관련 법령에 의한 정보보유 사유
법령에서 일정기간 동안 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 이용하지 않습니다.
1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 표시/광고에 관한 기록: 6개월
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
• 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년
3. 통신비밀보호법
• 웹사이트 방문 기록: 3개월
4. 정보통신망법
• 본인 확인에 관한 기록: 6개월
③ 이용자의 정보
1. 개인정보를 수집한 이용목적을 달성한 경우 회사는 이용자의 모든 개인정보를 삭제합니다.
2. 1년 이상 서비스에 접속하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 회사는 1년이 도래하기 30일 전까지 개인정보가 파기되는 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을 통보하고 휴면계정으로 전환합니다. 휴면으로 전환된 계정은 6개월 후 삭제됩니다.
3. 단, 관계 법령에서 개인정보를 보존해야할 필요가 있는 경우 해당 법률의 규정에 따릅니다.
3. 개인정보 처리 위탁
서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 사항들을 별도로 규정하고 있습니다.
<결제>
• 수탁업체: KSNET
• 위탁업무: 결제, 구매 안전 서비스 제공
• 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 시까지
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 ‘제1조 개인정보의 수집 및 이용에 관한 안내’에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 별도 사전동의, 관련 법령의 특별한 요구가 발생하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
① 사전동의를 받은 제3자 제공안내
• 제공받는 자 : 이벤트 개설 호스트(와우플레이어)
• 제공목적 : 이벤트 참가자 식별 및 이벤트 운영
• 제공항목 : 이름, 이메일, 그외 기타항목(호스트가 요청한 항목)
• 보유 및 이용기간 : 행사 종료 후 6개월 까지
② 관련 법령에 근거한 사전동의 없는 제3자 제공 안내
1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
2. 관계법령에 의하여 국가기관으로부터 요구받은 경우
3. 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나, 정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우
4. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
5. 개인정보의 국외이전
회사는 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 정보통신서비스의 제공에 관한 계약 이행 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외에 전송하고 있습니다.
< 서비스 품질향상 및 상품 개발 >
• 업체 및 국가 : Google Analytics / 미국
• 일시 및 방법 : 서비스 제공시 암호화된 네트워크를 통해 전송
• 항목 : 방문일시, 서비스 이용기록, 접속IP정보, 쿠키, 브라우져정보, 광고식별자, 이동통신단말기 정보
• 보유기간 : 계약 종료 중 먼저 도달한 날 또는 수집일부터 12 개월까지
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 다만, 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리 하여 보존합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
• 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
• 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• 서면 상에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
③ 장기 미이용 계정의 개인정보 분리 저장ᆞ관리
• 서비스에 최근 1년 동안 로그인하지 않은 계정은 개인정보보호를 위하여 해당 회원의 개인정보를 휴면계정으로 전환 및 별도 관리합니다.
• 휴면 처리되는 회원정보 : 회원 가입 시 또는 회원 정보 수정으로 수집/관리되는 모든 정보
• 휴면 계정의 개인정보 분리·저장 기간이 도래하기 30일 전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련 내용을 공지합니다.
• 휴면 처리된 계정의 개인정보는 분리 보관 시작으로부터 6개월이 지나면 바로 파기합니다.
7. 쿠키에 대한 운용 및 선택권
① 쿠키의 운용 및 이용 목적
• 일반적인 웹사이트와 마찬가지로 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 인터넷 브라우저로 보내는 작은 데이터 파일로, 이용자의 컴퓨터 디스크에 저장됩니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터만을 식별하여, 로그인 유지, 이용 형태 분석, 개인 맞춤형 서비스 제공 등 이용자에게 유용하고 편리한 서비스를 제공하는 데 사용됩니다.
② 쿠키의 설치, 운영과 거부
• 웹 브라우저의 옵션을 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
8. 이용자의 권리와 의무
① 이용자의 권리
• 회원은 언제든지 등록된 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
• 위와 같은 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
• 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
② 이용자의 의무
• 회원은 본인의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해주시기 바랍니다. 이용자가 부정확하게 입력한 정보로 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인의 정보를 도용하거나 허위정보를 입력할 경우 계정의 이용이 제한되거나 회원자격이 상실될 수 있습니다.
• 회원은 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무를 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 본인의 개인정보가 유출되지 않도록 주의하시고 타인의 개인정보와 게시물을 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
• 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시, ‘정보통신망이용촉진 및 정보 보호등에관한법률’ 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 이용자들의 개인정보를 처리하면서 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 마련하고 있습니다.
① 비밀번호 암호화
• 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
② 해킹 등에 대비한 대책
• 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
• 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
• 방화벽을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 방지하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
③ 처리 직원의 최소화 및 교육
• 회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
④ 개인정보보호 전담기구의 운영
• 사내 개인정보보호 전담기구를 통하여 개인정보 보호방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디(ID), 비밀번호, 이메일주소 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
10. 개인정보보호책임자
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만처리 및 개인정보 열람청구를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
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공고일 : 2023-1-30
시행일 : 2023-1-30